Anatel vai multar operadoras por não atingirem metas de qualidade para o 3G

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As operadoras de telefonia móvel deverão ser multadas por falharem em atingir as metas estabelecidas pela Anatel para o serviço de conexão com a rede de dados, informou o presidente da agência, João Rezende. “Vamos abrir um processo e elas poderão apresentar suas alegações”, disse.

Conforme informações da Agência Brasil, uma avaliação divulgada nesta semana pela Anatel mostrou que a taxa de acesso à rede das quatro empresas analisadas (Vivo, Claro, TIM e Oi) ficou em 95%, enquanto a meta da agência é 98%. 

“Está abaixo da meta, mas não dá para dizer que o serviço está em declínio, tem uma estabilidade nos últimos meses”, avaliou Rezende. 

O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) informou que as empresas estão empenhadas em aprimorar a qualidade dos serviços. A entidade também lembrou que as operadoras apresentaram desempenho melhor que a meta definida para outros indicadores, como acesso à rede de voz, de qualidade da ligação de telefônica e de estabilidade da conexão à internet.

 
Ainda segundo o sindicato, a Anatel registrou diminuição no número de reclamações sobre falhas de rede no call center da agência.
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